İçeriğe geç

İletişim

İletişim ve hata bildirimi

Bu ürünün en zayıf noktası, gerçek cihazlarda pusula davranışını tahmin edememek. Elimizde her telefon modeli yok ve platformlar arasındaki farklar o kadar büyük ki kullanıcı geri bildirimi olmadan kapsanamıyor. Bu yüzden bildirimleriniz gerçekten değerli.

E-posta

kaantokali1@gmail.com

Hata bildirimi, eksik yer talebi, kurulum sorusu ve gizlilikle ilgili başvurular için tek adres. Konuyu başlığa yazmanız yeterli; aşağıdaki bölümler yazarken neyi eklemenizin işe yaradığını anlatıyor.

Pusula sorunu bildirirken

Pusula bildirimlerinin çoğu "yanlış gösteriyor" cümlesinden ibaret oluyor ve o hâliyle teşhis edilemiyor. Aşağıdaki beş bilgiyi eklerseniz sorunu neredeyse her zaman çözebiliyoruz:

  1. Cihaz ve tarayıcı.Örneğin "iPhone 14, Safari" veya "Samsung S23, Chrome". Pusula davranışı bu iki bilgiye doğrudan bağlı.
  2. Doğruluk rozetinin yazdığı.Ekranda görünen metni olduğu gibi aktarın: "±3° · kalibre" mi, "cihaz doğruluk bilgisi vermiyor" mu, yoksa "±22° · güvenilmez" mi?
  3. Kadranın altındaki referans etiketi."Cihaz gerçek kuzeyi bildiriyor" mu yazıyor, yoksa "sapma düzeltmesi uygulandı" mı? Bu, hatanın hangi katmanda olduğunu ayırt etmemizi sağlıyor.
  4. Gördüğünüz açı ve beklediğiniz açı. Aradaki farkın büyüklüğü sorunun türünü söylüyor: yaklaşık 6° referans kuzey karışıklığına, tam 90° ekran döndürme sorununa, 180° işaret hatasına, düzensiz büyük sapmalar ise parazit veya kalibrasyona işaret ediyor.
  5. Farklı bir odada tekrar denediniz mi? Sonuç değişiyorsa sorun çevresel; değişmiyorsa yazılım tarafında. Bu tek bilgi teşhis süresini yarıya indiriyor.

Bildirimden önce bir şeyi denemenizi rica ediyoruz: güneş yöntemiyle aynı konumda ölçüm yapın. Güneş yöntemi manyetik parazitten hiç etkilenmediği için, iki sonucun uyuşup uyuşmaması hatanın nerede olduğunu doğrudan gösterir.

Eksik bir yer eklenmesini istemek

Şehir kapsamımız arama hacmine göre belirlendi: tüm başkentler, Türkiyeli nüfusun yoğun olduğu ülkelerde 80 binin üzerindeki yerleşimler, diğer ülkelerde 350 binin üzerindekiler. Türkiye'de 81 il ve 974 ilçenin tamamı kapsanıyor.

Sizin aradığınız yer listede yoksa, önce şunu bilin: hesap motoru dünyanın her koordinatı için çalışıyor. Ne Tarafımda? aracına koordinatı doğrudan girebilir, hatta bir Google Maps bağlantısı yapıştırabilirsiniz — bağlantıdan koordinatı ayıklıyoruz. Eksik olan sadece o yerin kendi kalıcı sayfası.

Yine de bir yer eklenmesini istiyorsanız yerleşimin adını ve mümkünse koordinatını iletin. Özellikle Türkiyeli nüfusun yoğun olduğu ama listede olmayan yerleşimler bizim için önceliklidir.

Cami, mescit ve kalıcı kurulumlar

Bir mescit veya cami için kalıcı kıble kurulumu yapıyorsanız, sitedeki araçlar bunun için yeterli ama tek yönteme güvenmemenizi öneriyoruz. Önerilen sıra şu: haritadan duvar açısını ölçün, Kıble Saati'nde gölgeyle doğrulayın ve yazdırılabilir raporu mekânda saklayın.

Bu konuda sorunuz varsa yazabilirsiniz, ancak fıkhi bir soru soruyorsanız doğru muhatap biz değiliz: kabul edilebilir sapma sınırları ve ibadetle ilgili hükümler için yerel müftülüğünüze danışmanız gerekir. Bizim yapabileceğimiz, ölçümün teknik tarafında yardımcı olmak.

Hesap hatası bildirimi

Bir açının yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız bu bizim için en yüksek öncelikli bildirim türü. Lütfen tam koordinatı, gördüğünüz değeri ve karşılaştırdığınız kaynağı belirtin.

Bildirimi değerlendirirken kontrol ettiğimiz ilk şey, iki değerin aynı şeyi ölçüp ölçmediği olacak. Sık karışan üç durum var: gerçek kuzey ile manyetik kuzey karşılaştırması (Türkiye'de ~6° fark yaratır), büyük daire ile loksodrom karşılaştırması (uzun mesafelerde onlarca derece), ve şehir merkezi olarak farklı noktaların kullanılması. Karşılaştırdığınız kaynağın hangi yöntemi kullandığını biliyorsanız bunu da eklemeniz süreci hızlandırır.

Hangi bildirimler öncelikli

Gelen bildirimleri şu sırayla değerlendiriyoruz. Bunu paylaşmamız, yazarken neye ağırlık vermeniz gerektiğini bilmenizi sağlıyor.

Birinci öncelik: hesap hataları. Bir açının veya mesafenin yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız bu her şeyin önüne geçiyor, çünkü tek bir hesap hatası binlerce sayfayı etkileyebilir. Tam koordinat ve karşılaştırdığınız kaynağı eklemeniz yeterli.

İkinci öncelik: cihaz kaynaklı pusula davranışı. Elimizde her telefon modeli olmadığı için bu bilgiyi başka şekilde edinemiyoruz. Bir cihazda beklenmeyen bir davranış varsa, o bilgi doğrudan koda giriyor.

Üçüncü öncelik: veri eksikleri. Yanlış bir koordinat, eksik bir ilçe adı veya kapsanmayan bir yerleşim. Bunlar veri üretim betiğinde düzeltiliyor.

Dördüncü öncelik: özellik istekleri. Okuyoruz ama ürünün kapsamını bilinçli olarak sınırlı tuttuğumuzu belirtmeliyiz. Namaz vakitleri ve fıkhi içerik gibi bazı istekleri kasıtlı olarak yapmıyoruz.

Bildirim öncesi hızlı teşhis

Pusula sorunlarının büyük kısmı, birkaç dakikalık bir kontrolle kendiniz çözebileceğiniz türden. Sırayı takip ederseniz sorunun nerede olduğunu genellikle bulursunuz.

  1. Hata büyüklüğüne bakın. Yaklaşık 6 derecelik sabit bir fark referans kuzey karışıklığına işaret eder. Tam 90 derece, ekran döndürme düzeltmesinin atlandığını gösterir. Tam 180 derece bir işaret hatasıdır. Düzensiz ve büyük sapmalar ise kalibrasyon veya parazit anlamına gelir.
  2. Odayı değiştirin. Sonuç değişiyorsa sorun kesin olarak çevresel; kalibrasyon yapmak işe yaramaz, parazit kaynağından uzaklaşmanız gerekir.
  3. Kılıfı çıkarın. MagSafe kılıf veya manyetik araç tutucusu, manyetometrenin hemen yanında güçlü bir mıknatıs bulundurur. Bu tek adım şaşırtıcı sıklıkta sorunu çözüyor.
  4. Kalibrasyon rehberini koşturun. Rehber, hareketten sonra kararsızlığın gerçekten azalıp azalmadığını ölçüp söylüyor — yani işe yarayıp yaramadığını tahmin etmeniz gerekmiyor.
  5. Güneş yöntemiyle çapraz kontrol yapın. Bu en belirleyici adım. Güneş yöntemi manyetik alandan hiç etkilenmediği için, iki sonucun uyuşup uyuşmaması hatanın pusulada mı hesapta mı olduğunu doğrudan gösterir.

Bu adımlardan sonra sorun sürüyorsa bildirim gerçekten değerli oluyor — çünkü artık çevresel açıklamalar elenmiş durumda.

Yanıt beklentisi

Yönüm küçük bir proje. Her bildirime yanıt verilebileceğini taahhüt etmiyoruz ama hepsi okunuyor ve özellikle cihaz kaynaklı pusula raporları doğrudan geliştirmeye giriyor. Bir hata düzeltildiğinde doğruluk sayfasındaki test seti genişletiliyor — o sayfadaki sınır durumu testlerinden biri, geliştirme sırasında yakalanmış gerçek bir hatanın kalıcı kaydıdır.

Bu sitede iletişim formu yok, çünkü form kurmak sunucu tarafında veri toplamak anlamına gelirdi ve ürünün temel gizlilik iddiasıyla çelişirdi. Bunun yerine doğrudan e-posta kullanıyoruz: kaantokali1@gmail.com. Yazdığınız mesaj yalnızca bu posta kutusuna gider; sitenin altyapısından geçmez ve hiçbir yerde saklanmaz.